Após o pagamento da reserva de qualquer serviço com a Sweeterie, esta fica legitimamente cativa do mesmo, ao abrigo da lei em vigor e sob orientação direta do Centro Europeu do Consumidor (CEC).

A lei em vigor para "prestação de serviço" protege a empresa dos danos causados pelo cancelamento por parte do cliente, não estando a Sweeterie obrigada à devolução da quantia correspondente à adjudicação.

Apesar disto, temos todo o interesse em que o cliente remarque o serviço, estando disponíveis para que o mesmo seja remarcado no prazo de 30 dias, sem qualquer prejuízo financeiro, desde que seja de orçamento idêntico ou superior, não havendo lugar a troca por serviços de valor inferior ao previamente acordado.

Por outro lado, a Sweeterie está legalmente obrigada a disponibilizar uma alternativa de igual orçamento em caso de dano não corrigível em tempo oportuno.

É muito importante que esta informação seja compreendida pelo cliente. Caso não concorde com alguma destas condições, por favor não adjudique o serviço.

Ao adjudicar o serviço, está a compreender e a concordar com estas condições.